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排队叫号系统
(贵州贵阳)银行排队叫号系统

      

(贵州贵阳)银行排队叫号系统

(贵州贵阳)银行排队叫号系统
银行排队叫号系统
 

产品分类:

所有产品均适用于银行、医院、保险、电信、工商、税务、海关等服务性行业窗口排队叫号(评价);均支持单任务单队列、多任务多队列排队取号;全系统采用模块化结构设计,功能齐全强大、操作灵活简单,全模具成型美观、大方,安装简单方便。

1. 触摸屏式排队机系统:系统由计算机控制,支持物理操作终端和虚拟操作终端,支持有线和无线方式连接。

2. 简易型触摸屏式排队机系统(不用电脑的触摸屏系统):系统由单片机控制,只支持物理操作终端,支持有线和无线方式连接。

3. 按键式排队机系统:系统由单片机控制,只支持物理操作终端,支持有线和无线方式连接。

4. 客户评价系统:系统由计算机控制,独特的设计思想;本系统既可以单独使用,也可以与排队系统无缝连接形成完整的排队评价系统。

 

产品功能特点:


◆ 在网络条件具备的情况下,支持远程维护。


◆ 所有系统均支持无线方式连接。


◆ 多种打印模式:支持多台取号机同时取号;支持LOGO打印、缺纸


告警等。


◆ 最全面的功能:顺序呼叫、重复呼叫、任意呼叫、多业务优先呼叫、


上下班、暂停、插队、转移、预约、掉队处理等功能。


◆ 工作模式多样化:系统可配备多台主控器同时工作,工作模式可分


为双机热备份和负荷分担两种。


◆ 系统采用模块化结构设计:安装方便简单、兼容性好、配置灵活,


升级、扩容及维护方便。


◆ 先进的掉电保护技术:意外掉电后,数据无任何丢失,重新加电后


即刻恢复正常工作。


◆ 灵活多样的外形:可根据客户要求个性订制。


◆ 丰富的操作终端信息提示:正在办理的号码、等待人数等,配有三


色状态提示灯;可以随时更改窗口号和业务类别。


◆ 独特的在线修改设计:可随时调整系统语音音量、号票内容、显示


屏呼叫显示格式等,可根据现场背景噪音自动调节呼叫音量大小。


◆ 不同等候区的不同信息提示:不同等候区可实现不同的显示信息提


示和语音呼叫。


◆ 独特的客户评价反馈系统:系统实时记录并统计客户对每次服务的


评价,给每个柜台服务人员评价星级,显示于柜台,增强柜员的服


务意识。


◆ 真正的多类别多队列大容量:所有产品支持单队列和多队列排队取


号;多队列系统同时可提供多达16种不同业务类别的分组服务,支持


窗口数量可达255个。

 


◆ 独特的语音系统:可支持两种语言同时播放,普通话采用电视台节


目主持人录音库及先进的语音合成技术,在同行业中独具最流畅最


清晰的高保真音质,支持多种语言、多种格式等呼叫方式。


◆ 强大的统计管理功能:系统实时对顾客等候时长、顾客流量、业务


流量、窗口流量、年月日流量、时段流量、办理时长、业务明细等


有价值的信息和职员的操作数据进行统计,支持报表和图形打印,


并可通过网络集中管理、查询统计数据。


◆ 丰富的号票信息提示:LOGO打印、机构名称、所办理的业务名称、


服务窗口、等候区、排队顺序号码、等候人数、时间日期、标语口


号、广告语等各种提示信息。


◆ 功能卓越的触摸屏系统:支持虚拟操作终端和物理操作终端;取号


界面可以随时更改;支持VIP卡(可以是IC卡、磁卡、条形码等)优


先办理、限制功能等;支持背投、高清晰等离子显示器等多种信息


显示设备;可根据办事流程设计程序实现:“一票一底”;支持队


列限制功能;可以设置每种业务取号时间段和取号数量等。


◆ 多业务支持:可支持216种以上业务需要。


◆ 多发号机支持:可支持99台以上系统联机发号。


◆ 二代身份证取号支持:可支持使用二代身份证感应取号。


◆ 显示信息更改支持:显示屏可按客户要求显示个性化信息。


◆ 号票信息修改支持:号票图案、业务名称、时间格式、字体大小、


纸张长短等可自主修改。


◆ 多显示设备支持:可支持等离子显示器、电视墙、LED大屏幕等多


种显示设备。


◆ 无线升级支持:只需增加无线模块即可实现无线连接。


◆ 评价系统对接支持:可与菱科评价系统无缝对接。

 

 


 

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